Integritetspolicy

1. Introduktion

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och svenska dataskyddslagen.

2. Personuppgiftsansvarig

Semaglutidbutiken är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vid frågor om hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss via vår kundtjänst.

3. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress
• Orderinformation: Beställningshistorik, betalningsuppgifter
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp
• Kommunikation: E-postkorrespondens, chatthistorik

4. Varför behandlar vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Hantera och leverera din beställning
• Kommunicera med dig om din order
• Hantera returer och reklamationer
• Förbättra vår service och webbplats
• Uppfylla lagkrav (bokföring, konsumenträtt)

5. Laglig grund

Behandlingen grundar sig på avtal (för att fullgöra köpet), rättslig förpliktelse (bokföring) samt berättigat intresse (förbättra tjänsten).

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Orderhistorik och kontaktuppgifter: 4 veckor (därefter raderas allt)
• E-postadresser: Sparas eftersom de är kopplade till poängsystemet
• Chattloggar: 90 dagar
• Bokföring: 7 år (endast nödvändig ekonomisk information)

Viktigt: Vi samlar inte på kunduppgifter av säkerhetsskäl. Det går inte ens att skapa konton på våra webbplatser. Efter 4 veckor raderar vi orderhistoriken och alla kontaktuppgifter – poof, borta!

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli glömd")
• Begära begränsning av behandling
• Invända mot behandling
• Begära dataportabilitet

8. Delning av uppgifter

Vi delar dina uppgifter med betrodda partners för att kunna leverera våra tjänster:

• Fraktbolag (för leverans)
• Betalningsleverantörer (för säker betalning)
• IT-leverantörer (för drift av webbplatsen)

9. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive kryptering och säkra servrar.

10. Diskret förpackning

Alla paket skickas med diskret förpackning utan synliga produktnamn eller logotyper. Din granne kommer inte veta vad du beställt – det lovar vi!

11. Cookies

Vi använder cookies på vår webbplats. Läs mer i vår Cookie-policy.

12. Kontakt

Vid frågor om denna policy eller hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss via kundtjänst.

13. Klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Senast uppdaterad: Januari 2026